Termos de Uso e Condições

Por favor, leia cuidadosamente os seguintes termos e condições antes de usar o site (www.clubinhomontessori.com.br) ou contratar os serviços oferecidos pela CLUBINHO MONTESSORI LTDA, uma vez que esse uso constitui aceitação integral do conteúdo do presente documento.

O CLUBINHO MONTESSORI pessoa jurídica do direito privado com sede na cidade de Cuiabá/MT, inscrita no CNPJ 46.099.376/0001-04, possui sites e serviços relacionados à marca da empresa. Dessa forma, os presentes Termos de Uso visam regular a utilização dos usuários, visitantes e assinantes das páginas e redes sociais desta, quais sejam Facebook, Instagram e seu Canal no YouTube.

Estes termos poderão ser atualizados a qualquer tempo pela CLUBINHO MONTESSORI, mediante aviso no site ou por e-mail.


Conheça nossos Termos de Uso e Condições:


1 - Assinatura:

Contraprestação mensal, a cargo do ASSINANTE, pela utilização dos serviços oferecidos pelo CLUBINHO, A prestação aqui contratada consiste no fornecimento de conteúdo e entrega de UM brinquedo por mês, pelo prazo escolhido de acordo com os planos disponíveis.


2 - Valores:

Aqui no CLUBINHO nós temos 3 planos:

Plano mensal (Sem fidelidade) por R$ 169,90
Plano semestral (06 meses de fidelidade) por R$ 159,90
Plano anual (12 meses de fidelidade) por R$ 149,90
Lembrando que para todos os planos a renovação é automática.

*O CLUBINHO não trabalha com boletos, cartão de débito ou cartão pré-pago, apenas cartão de crédito.


Alterações de preços e planos de assinatura

De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os preços de nosso serviço. Os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência se permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), publicado pelo IBGE, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço oferecido pelo CLUBINHO. Quaisquer alterações de preço ou alterações em seus planos de assinatura serão aplicadas somente 30 dias após o envio de comunicação pública.


3 - Cupons de Desconto:

Os cupons emitidos pelo CLUBINHO são destinados à aquisição de planos sob condições promocionais.

* A duração de cada cupom varia de acordo com as condições definidas na divulgação do mesmo. Em casos de cupons vitalícios, os mesmos serão aplicados de forma recorrente.


4 - Cupom de indicação:

Ao finalizar sua assinatura utilizando o cupom por indicação, você receberá 10% off apenas na primeira mensalidade da sua assinatura.

* O mesmo não pode ser utilizado junto de cupons de desconto ou na aquisição de um plano promocional.


5 - Brinquedos:

São brinquedos pedagógicos, inspirados no método Montessori de educação.
A produção é feita pela marcenaria do CLUBINHO, utilizando madeira maciça de reflorestamento, com acabamento natural ou utilizando tintas atóxicas, óleo mineral e cera de abelha.


6 - Seleção de brinquedos:

Os brinquedos enviados serão escolhidos pelo sistema do CLUBINHO, com base na data de nascimento da criança informado pelo ASSINANTE. É necessário que o cadastro seja completamente preenchido ao realizar a assinatura e também antes de cada cobrança.


7 - Prazo de entrega:

O prazo para entrega varia de acordo com a localidade do ASSINANTE. Seu brinquedo será postado em até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento da sua assinatura.


8 - Frete:

O frete é grátis para todo o Brasil.


9 - Alteração de endereço:

É necessário editar os dados do novo endereço de entrega no portal do ASSINANTE, através do login. Essa alteração deve ser feita antes da data de pagamento, caso contrário o mesmo será enviado no endereço antigo.


10 - Cancelamento:

A assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento.
No caso de cancelamento da assinatura do Plano Mensal não haverá nenhuma taxa.
Para as assinaturas do Plano Semestral haverá a cobrança de multa contratual de 1 mensalidade.
Para as assinaturas do Plano Anual haverá a cobrança de multa contratual de 2 mensalidades.


11 - Renovação automática:

Seja qual for o plano de assinatura contratado, a renovação da assinatura será automática e a cobrança será feita de forma recorrente através do meio de pagamento cadastrado pelo assinante.
Havendo renovação dos Plano Semestral ou Anual, através de renovação automática, o ASSINANTE poderá cancelar sua assinatura sem quaisquer ônus até 7 (sete) dias a contar da data de renovação, por meio dos nossos canais de comunicação. Após a renovação do seu novo ciclo, assim que você receber o primeiro brinquedo, não será possível realizar o cancelamento sem taxa. 

Para cancelar sem a taxa será realizada a devolução do brinquedo, no qual o acordo pode ser feito entre a CLUBINHO e o ASSINANTE através dos nossos canais de atendimento

Caso o ASSINANTE opte pela devolução, o valor da assinatura vai ser estornado após a confirmação da devolução e a assinatura cancelada sem a taxa.

A devolução será acordada entre o CLUBINHO e o ASSINANTE em nossos meios de comunicação.

Caso o ASSINANTE receba o brinquedo em sua residência, a Logística Reversa terá um custo, pois o recebimento do brinquedo da renovação foi com consentimento do ASSINANTE.
Obs: O brinquedo tem que estar da mesma maneira que recebeu, para o valor ser estornado e a assinatura cancelada sem taxa.

 

12 - Assinatura pendentes de pagamento:

O nosso sistema realiza até 3 tentativas de cobrança, após essas tentativas, uma nova só será realizada mediante a solicitação pela central de atendimento ou após análise do sistema de segurança.

* Caso o ASSINANTE tenha algum problema com o cartão, é necessário o aviso prévio, pois caso fique pendente em mais de 2 meses a mesma se enquadra em uma quebra de contrato, podendo a assinatura ser cancelada com a cobrança da taxa do plano vigente.


13 - Recebi e não gostei:

Segundo a lei para compras online, você pode devolver até 7 dias após o recebimento da compra. Mande email solicitando a devolução para contato@clubinhomontessori.com. Enviaremos as orientações para a postagem de volta. Para isso você precisará guardar a embalagem e enviar o brinquedo do jeito que recebeu, na mesma caixa. Após a devolução a assinatura será cancelada e o valor pago estornado.


14 - Brinquedo errado:

O sistema do CLUBINHO é programado para seguir a data de nascimento preenchido, por isso, temos uma política de feedbacks sobre brinquedos de até 7 dias corridos. Caso o ASSINANTE receba um brinquedo errado ou danificado deverá entrar em contato dentro desse prazo para verificação e resolução.


16 - Reenvio:

Caso ocorra insucesso na entrega que gere a devolução para a sede do CLUBINHO, o ASSINANTE deverá entrar em contato para que seja providenciado o seu reenvio. Esse novo envio em razão de devolução pelos motivos de: cliente ausente, endereço inválido ou falta de contato, terá o frete cobrado do ASSINANTE.

* Caso haja insucesso em duas ou mais vezes e não seja possível o contato com o ASSINANTE, a assinatura será cancelada com a cobrança da taxa prevista no nº 10, não sendo possível um novo envio. Para dúvidas sobre estorno dos valores pagos é necessário o contato através do e-mail contato@clubinhomontessori.com.

* Lembrando: O prazo para reenvio é de até 20 dias úteis e só será feito uma vez, sendo necessário o acompanhamento do rastreio.


17 - Brinquedo danificado:

Se a caixa do brinquedo estiver danificada, é necessário que o ASSINANTE rejeite o recebimento da mesma e entre em contato imediatamente. Caso o ASSINANTE só perceba que o brinquedo está danificado após a abertura, deve comunicar junto a central de atendimento o ocorrido e anexar fotos e vídeos.

* A política de feedbacks sobre produtos de até 7 dias corridos.


18 - Brinquedo não recebido:

Se o sistema notificar que entrega do brinquedo foi concluída com sucesso mas a mesma não chegou em sua residência, basta entrar em contato com a gente através da central de relacionamento dentro do prazo de 30 dias corridos da data da notificação. Dessa forma, iremos solicitar uma acareação com a transportadora para verificação.

* Lembrando: A acareação será realizada em até 7 dias úteis após a ASSINANTE informar o não recebimento.


19 - Upgrade de plano:

Uma vez a alteração de plano realizada (upgrade), não é possível reverter (downgrade) e o valor da assinatura será de acordo com o plano atualizado, sem que os descontos cadastrados anteriormente entrem junto com a migração.


20 - Restrições em redes sociais:

A inadequação de comentários feitos com palavras ofensivas, discriminatórias e discurso de ódio sofrerão restrição para efetuar comentários futuros. Em caso de dúvida, deverá entrar em contato com os meios de comunicação oferecidos pela empresa.


21 - Canais de atendimento:

O prazo de retorno no e-mail do CLUBINHO é de até 48h úteis e o whatsapp tem um horário de funcionamento de segunda à sexta-feira (exceto feriados) das 10:00h às 17:00h(Horário de brasília).